Política de privacidad

El presente documento constituye la Política de Privacidad que aplica a todos los datos de carácter personal que Odontologia Dr. Serrano SLPU, trata sobre Usted.

Odontologia Dr. Serrano SLPU. (en adelante, “Clínica Dental Dr. Serrano”), es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en protección de datos personales, y, en particular, en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), por lo que se le facilita la siguiente información acerca del tratamiento.

Responsable del tratamiento de sus datos: 

• Odontologia Dr. Serrano SLPU
• Calle Gran Via Del Marques Del Turia núm. 57 Piso 13, (46005), Valencia,
• B98974363
• Email: info@odontologiaserrano.com
• Teléfono: 963 512 903

¿Con qué finalidad se tratan sus datos personales?

En la Clínica Dental Dr. Serrano precisamos tratar sus datos relativos a la salud con las siguientes finalidades:

• Prevención y el diagnóstico médico, la realización de tratamientos médicos y/o la gestión de servicios sanitarios, encontrándose todos nuestros profesionales obligados a secreto profesional. Dicha finalidad comprende la generación de historia clínica (alta del paciente, seguimiento y evolución).
• Adicionalmente, podremos usar sus datos para remitirle recordatorio de citas a través de correo electrónico, sms y/o servicios análogos (mensajería instantánea).
• De igual forma, y con el fin de mejorar su experiencia como cliente durante todo el transcurso de la relación que tenga con nuestra clínica, podremos:
  • Enviarle información de utilidad asistencial para sus futuras consultas en nuestro centro. Los envíos podrán realizarse a través de correo electrónico. Elaboraremos un “perfil sanitario”, en base a la información facilitada por Usted. No obstante, no se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
  • Enviarle encuestas de satisfacción al objeto de poder atender mejor sus expectativas y mejorar su grado de satisfacción como paciente.
• Asimismo, y si Usted consiente de forma expresa, Clínica Dental Dr. Serrano podrá enviarle información sobre productos y servicios prestados por nuestra clínica que pudieran ser de su interés, circunscritos todos ellos al ámbito sanitario.

 ¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar el carácter anónimo de los datos o la destrucción total de los mismos.

No obstante, lo anterior, los datos se conservarán de acuerdo con lo establecido tanto en la normativa sanitaria nacional como autonómica que le sea de aplicación en cada caso.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de datos?

Los datos que tratamos son especialmente protegidos de conformidad con el RGPD, siendo nuestra base de legitimación:

• La prevención y el diagnóstico médico, odontológico e higiene-bucal la realización de tratamientos médicos y/o la gestión de servicios sanitarios, encontrándose todos nuestros profesionales obligados a secreto profesional. Todo ello con el fin de poder prestarle asistencia sanitaria.
• El consentimiento expreso, por ejemplo, ofrecerle -incluso por vía electrónica- productos y servicios de Clínica Aviñó, en el ámbito sanitario que pudiera ser su interés.

Usted tendrá derecho a revocar su consentimiento para el envío de publicidad por medios electrónicos en cualquier momento, de manera totalmente gratuita, enviando un correo electrónico a info@odontologiaserrano.com o a través de la siguiente dirección: Calle Gran Via Del Marques Del Turia núm. 57 Piso 13, (46005), Valencia, Únicamente, tendrá que acreditar su identidad, así como manifestar su interés en revocar su consentimiento para el envío de publicidad por medios electrónicos.

Como consecuencia de su oposición al tratamiento, nosotros no podremos realizarle comunicaciones comerciales a su correo electrónico, basadas en sus intereses y necesidades. No obstante, en ningún caso la referida oposición, podrá condicionarse a la ejecución del contrato de prestación de servicios de asistencia sanitaria.

• Cumplimiento de obligaciones que le correspondan a Clínica Dental Dr. Serrano por mandato legal. (Cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa sanitaria, tributaria y la normativa en materia de protección de datos de carácter personal).
• Por interés legítimo para dicho tratamiento de datos como puede ser los fines administrativos internos de Clínica Dental Dr. Serrano o para que podamos atender mejor sus expectativas y mejoremos su grado de satisfacción como paciente (participación en encuestas de satisfacción).

¿Quién tiene acceso a sus Datos Personales?

Para la correcta prestación del servicio Clínica Dental Dr. Serrano ofrece, puede requerir que otros terceros prestadores de servicios de la Clínica Dental Dr. Serrano accedan a los Datos Personales del interesado, como encargados del tratamiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

La Clínica Dental Dr. Serrano gestiona la información facilitada a través de una historia clínica, así como para fines administrativos internos.

En su caso, sus datos podrán ser cedidos a la compañía aseguradora con la que se encuentre asegurado, a los efectos de proceder al reembolso del servicio prestado. Asimismo, sus datos podrán ser cedidos a entidades financieras, en el caso de que opte por la financiación de su tratamiento. Adicionalmente, sus datos podrán ser cedidos a laboratorios protésicos con los que el Responsable tenga un acuerdo al objeto de fabricar las prótesis requeridas.

Por último, le informamos que sus datos podrán ser comunicados a terceros, siempre que exista una obligación legal para ello.

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Usted tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. Igualmente, podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, supresión limitación, oposición a su tratamiento, o portabilidad de datos.

Podrá ejercitar sus derechos cumplimentando los formularios que tienen disponibles en nuestro centro acompañando un documento acreditativo. También podrá enviar su solicitud a  info@odontologiaserrano.com o a través de la siguiente dirección: Calle Gran Via Del Marques Del Turia núm. 57 Piso 13, (46005), Valencia

Adicionalmente, Usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.